Οι ενάγοντες περιγράφουν την αναστάτωση που τους προκάλεσε το μη ζητηθέν μήνυμα, το οποίο αρχικά εξέλαβαν ως πιθανό απατηλό ή κακόβουλο, καθώς και την ανησυχία τους για τη χρήση των προσωπικών τους δεδομένων χωρίς συναίνεση