Σε σύσταση ειδικού μηχανισμού παρακολούθησης όλων των καταγγελιών κατά των εταιρειών διαχείρισης απαιτήσεων (servicers) προχωρά η Γενική Διεύθυνση Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους του Υπουργείο Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών, με στόχο την ενίσχυση της διαφάνειας και την ουσιαστική προστασία των δανειοληπτών.