Η εταιρεία είχε δηλώσει ότι έλαβε ηλεκτρονικό μήνυμα από τον εκβιαστή, σε μια γενική ηλεκτρονική διεύθυνση της εταιρείας, η οποία δεν ελέγχεται καθημερινά