Οι ελεγκτές υποστηρίζουν ότι η ταλαιπωρία χιλιάδων επιβατών με πτήσεις θα μπορούσε να είχε αποφευχθεί κάνοντας λόγο για σοβαρές διοικητικές παραλείψεις.