Παράλληλα, προτρέπει τους καταναλωτές να ενημερώνονται για τα δικαιώματά τους, να μην αποδέχονται παράνομες χρεώσεις ή πιέσεις και να καταγγέλλουν άμεσα τυχόν σχετικές πρακτικές.