Ο συρμός ακινητοποιήθηκε λόγω απώλειας τάσης ρεύματος και ακολούθησε αναγκαστική εκκένωση «μετά από εσφαλμένη χρήση του μοχλού απελευθέρωσης θυρών από επιβάτες κι ενώ ήταν σε εξέλιξη προσπάθεια επανεκκίνησης του συρμού».