Η Εθνική Τράπεζα διευκρινίζει ότι οι πελάτες επιλέγουν ή αλλάζουν λογαριασμό όποτε επιθυμούν, χωρίς χρέωση, μέσω digital banking, τηλεφώνου ή καταστήματος, με αφορμή σχετική ερώτηση στη Βουλή για τα τραπεζικά Πακέτα Συναλλαγών.